ご利用方法
- Q1マニュアル車はレンタルできますか？
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マニュアル車のレンタルはございません。
- Q2ペットの同乗は可能ですか？
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ゲージから出さないようにしていただければ同乗可能です。
※返却時、異臭や動物毛による汚損があった場合クリーニング代を別途¥22,000（税込）を申し受けます。
- Q3ETCカードの貸出しはしていますか？
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ETCカードの貸出しはしておりません。
- Q4チャイルドシートなどのレンタルはできますか？
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チャイルドシート、ジュニアシートの無料レンタルがございます。
数に限りがございますのでご希望の場合は事前にお申し付け下さい。
- Q5ETC車載器は装備されていますか？
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全車標準装備となります。ETCカードはご自身でご用意ください。ETCカードの貸出しはしておりません。
- Q6禁煙車はありますか？
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当店のすべての車両は禁煙車となっております。紙たばこはもちろん、アイコスなどの加熱式・電子たばこもご遠慮いただいております。あらかじめご了承ください。
- Q7国際免許で借りられますか？
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ご利用いただけます。ただし、ジュネーブ条約に基づく有効な国際運転免許証と、パスポートのご提示が必要です。 国や免許証の種類によってはご利用いただけない場合もございますので、事前にお問い合わせいただくと安心です。
- Q8初心者や未成年でも借りられますか？
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有効な運転免許証をお持ちであればご利用いただけます。ただし、運転経験がまったくない方（ペーパードライバー）のご利用はご遠慮いただいております。安全のため、運転に不安がある方は事前にご相談ください。
- Q9予約がなくても借りられますか？
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当日のご来店やお電話でのご予約も可能です。ただし、在庫状況によってはご希望の車両をご用意できない場合がございます。また、車両の準備にお時間をいただくことがありますので、事前にご連絡いただくとスムーズです。
- Q10支払い方法を教えてください
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現金、各種クレジットカード、PayPayでのお支払いが可能です。お客様のご都合に合わせてお選びいただけます。
- Q11予約をキャンセルしたい場合はどうすればよいですか？
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お電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
※ ご出発予定日の7日前までにキャンセルのご連絡をいただければ、キャンセル料金は発生いたしません。
※ 7日を過ぎてからのキャンセルについては、所定のキャンセル料金が発生いたしますのでご了承ください。
※ 台風などにより那覇空港の到着便が欠航となった場合は、当日であってもキャンセル料金はいただきません。
- Q12運転者が複数いる場合、保険や補償はどうなりますか？
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ご来店時に、運転される方全員分の運転免許証をご提示いただければ、保険・補償の対象となります。事前にご申告いただくことで、複数名でのご利用でも安心してご利用いただけます。
- Q13レンタル日程の延長はできますか？
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車両に空きがあれば延長可能です。ご希望の場合は、お早めに店舗までご連絡ください。
- Q14外車はすべて左ハンドルですか？
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外車でも多くの車両は右ハンドルです。一部の車両には左ハンドルもございますので、ご希望がある場合はご予約時にお知らせください。
ご利用中
- Q1契約者以外が運転することは可能ですか？
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可能です。運転される予定の方全員の運転免許証が必要となります。
当日運転免許証をご提示いただけない場合は、運転のお断りやお貸しすることができなくなりますのでご注意ください。
- Q2車を借りる際は何が必要ですか？
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運転免許証の提示をお願いします。
- Q3飛行機の到着・出発が営業時間外になるのですが、営業時間外での貸出し、返却はできませんか？
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営業所スタッフまで一度お問合せ下さい。
- Q4自動車保険に加入する必要はありますか？
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全車両自動車保険加入済（対人・対物・車両）レンタカー料金に含まれておりますので安心してお乗りいただけます。
- Q5パンクや故障をした場合はどうすればよいですか？
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事故やトラブルが発生した際は、当店と加入保険会社の両方へご連絡をお願いいたします。迅速に対応させていただきますので、ご安心ください。
- Q6送迎サービスは行っていますか？
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送迎をご希望の方は、オンライン予約の際に備考欄へ「送迎希望」とご記入いただくか、お電話にてお気軽にお申し付けください。当日は当社スタッフが空港でお出迎えし、スムーズに店舗までご案内いたします。